News

いつもGRIP SWANYオフィシャルアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、アプリをご利用いただいているお客様に対して、同じ内容のプッシュ通知が短時間に多数届くという不具合が発生いたしました。ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ■ 不具合の概要2025年5月30日12時10分頃より約1時間にわたり、同一内容のプッシュ通知が複数回繰り返し配信される事象が発生しました。 ■ 原因について本不具合は、アプリの提供元による通知配信システムの更新に伴い、不整合が生じたことに起因するものでございました。その影響により、同じ通知を繰り返し送信してしまう状態となっておりました。 ■ 現在の対応と再発防止策アプリ提供元にて、下記の対応が完了しております。・不具合の原因となった処理の見直しと修正・今後、同一内容の通知が繰り返し配信されない仕組みの導入・システム更新時の動作検証体制の強化 現在は通常通りご利用いただける状態となっており、今後同様の不具合が再発しないよう対策が講じられております。本件を受けて通知設定をオフにされたお客様におかれましては、よろしければ再度オンにご設定いただけますと幸いです。 本件によりご不快な思いをおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。アプリ提供元と連携し、再発防止策を徹底するとともに、皆さまに安心してご利用いただけるサービスを維持してまいります。 今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。  

お客様各位平素よりGRIP SWANYをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、ブランドアプリのプッシュ通知機能において不具合が発生し、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 2025年5月30日12時10分頃より約1時間にわたり、当社アプリから通知が断続的に配信され続ける事象が発生いたしました。アプリをご利用中のお客様にご不快な思いとご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本件の原因につきましては、現在アプリ提供元に確認を行っており、詳細が判明次第、改めてご報告させていただきます。 まずは取り急ぎのご案内となり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。株式会社スワニー販売  

2025年5月23日 平素は弊社グリップスワニー商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 このたび、2023年秋冬シーズン及び2024年秋冬シーズンに販売いたしましたダウンウェアにおきまして、ダウン（詰め物）の混用率に誤表示があることが判明いたしました。当該商品をお買い上げいただきましたお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 つきましては、対象商品を回収し、返金の対応をさせていただきます。 誠にお手数ではございますが、弊社カスタマーセンターまでお問合せいただき、お手続きのほどお願いいたします。なお、返金以外の対応をご希望のお客様は弊社カスタマーセンターにお問い合わせの際、お申し出ください。 今後はさらに品質管理を徹底し、再発防止にむけて万全を期して参ります。お客様各位におかれましては、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ＜対象商品＞ ◆2023年秋冬シーズン 品番：GSJ-86 商品：FP DOWN JKT 5.0 カラー：OLIVE・COYOTE・BLACK 価格：￥41,800（税込）   品番確認方法：商品左内側部分の「品質表示ラベル」にございます。   品番：GSW-32 商品：W’S FP DOWN PANTS カラー：COYOTE・BLACK 価格：￥22,000（税込）   品番確認方法：商品内側左前身部分の「品質表示ラベル」にございます。   品番：GSP-105 商品：FP DOWN PANTS 5.0 カラー：OLIVE・COYOTE・BLACK 価格：￥22,000（税込）   品番確認方法：商品内側左前身部分の「品質表示ラベル」にございます。   ＜誤表記の内容＞ 2023年秋冬シーズン　 詰め物　 表示：ダウン80％・フェザー20％ 実際の商品：ダウン60.0～77.2％・フェザー40.0～22.8％ お詫び）実際の商品の混用率は、当社の自主検査により判明した限りでは、商品ごとにばらつきがございます。 ◆2024年秋冬シーズン 品番：GSJ-96 商品：GS DOWN JACKET 6.0 カラー：DUCK CAMO・OLIVE・BLACK 価格：￥47,300（税込）   品番確認方法：商品左内側部分の「品質表示ラベル」にございます。   品番：GSP-113 商品：GS DOWN PANTS 6.0 カラー：DUCK CAMO・OLIVE・BLACK 価格：￥26,400（税込）   品番確認方法：商品内側左前身部分の「品質表示ラベル」にございます。   ＜誤表記の内容＞ 2024年秋冬シーズン 詰め物　 表示：ダウン90％・フェザー10％ 実際の商品：ダウン53.3～70.4％・フェザー46.7～29.6％ お詫び）実際の商品の混用率は、当社の自主検査により判明した限りでは、商品ごとにばらつきがございます。   ＜お問合せ先＞ 株式会社スワニー販売　カスタマーセンター 〒151-0053　東京都渋谷区代々木1-11-2　フロンティア代々木3F-A 電話番号：0120-002320（フリーダイヤル） メールアドレス： info2@grip-swany.co.jp 受付時間：10:00〜17:00　※土日祝日及び弊社指定日を除く なお、お預かりした個人情報は、本対応でのみ使用させていただきます。

GRIPSWANY/グリップスワニーオフィシャルアプリ。 アプリ会員限定サービス、コラボ商品抽選販売などアプリのみでご案内いたします。 簡単にお買い物もでき、GRIPSWANY/グリップスワニーの最新の情報も取得できます。 アプリ会員様限定の特典・イベント情報もございますのでGRIPSWANYアプリからの"通知"を許可お願いいたします。 ↓ダウンロードはこちらから↓ 　      

いつもグリップスワニーのホームページをご覧いただき、ありがとうございます。 2024年11月20日、当ホームページをリニューアルしたことをお知らせいたします。リニューアルでは、お客様により快適にご利用いただけるよう、各種機能とデザインの刷新を行いました。これからもお客様に有益な情報を素早く、的確に提供するため、コンテンツの拡大や機能改善に努めてまいります。また、旧サイトで購入されたアイテムのサポートに関しても継続して行なっていきますので、気になる点などがあればお気軽にお問い合わせください。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

いつもGRIP SWANYのアイテムをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 価格維持へ企業努力をして参りましたが、原材料費、運送コストが上がり現在の価格を維持する事が困難となり、下記の商品の価格を改定させて頂く事になりました。 大変恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。 [GSA-69] GS FIRE PIT [GSA-70] GS FIRE GRILL [GSA-71] GS FIRE PLATE