Refund policy

 

キャンセル・返品・交換について

ご注文商品のキャンセル・返品・交換については、未使用かつ到着後７日以内であれば次の場合に限り対応させて頂きます。

• 初期不良
• 配送中に破損した場合（商品保護のための商品パッケージ等の破損は対象外となります）
• 弊社の手違いによる品違い等

※ 画像の色目については当方の不備として扱っておりません。色などについてより詳しくお知りになりたい場合は、 お買い上げ前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

以上が認められた場合、交換又は返品にて対応させていただきます。
なお、下記項目に該当する商品の返品（返金）・交換はお受けできません。

• お客様のご都合による、サイズ交換
• 1度でもご使用になられた商品
• 到着から8日以上経過した商品
• お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
• お客さまが加工されカスタマイズされた商品。修理・クリーニング等された商品
• ページ上の画像と実物との若干のイメージ違い（色も含む）
  
• 商品パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

※当店が例外的にお客様都合による返品・返金に応じる場合、商品出荷時の送料および返送時の送料はお客様のご負担となります。

 

【キャンセル・返品・交換に関するお問合せ】
GRIP SWANY オンラインストア カスタマーセンター
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